Ajuda
Instalar e ativar o software
Do instalador ao primeiro evento, com o que fazer quando a ativação não passa.
Instalar
Baixe o instalador na página de download e execute. O assistente instala o programa para o seu usuário, e não é preciso ser administrador da máquina.
Se o Windows exibir o aviso "o Windows protegeu o computador", clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo. O aviso aparece porque o instalador é distribuído fora da loja da Microsoft.
Ativar
Abra o programa. Na primeira execução ele pede o código de ativação, no formato RS-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, que chegou por e-mail depois da compra.
A ativação usa a Internet uma única vez. Depois dela o software funciona offline: durante o evento, nada depende da rede do salão.
O código não tem os caracteres 0, O, 1, I e L. Se você está lendo o que parece ser um zero, é a letra O maiúscula que não existe ali; provavelmente é um Q ou um D. Na dúvida, copie e cole do e-mail.
Quando a ativação não passa
"Código não encontrado": confira a digitação. Se o código veio de um encaminhamento de e-mail, verifique se não foi cortado no meio.
"Licença já ativada em outro computador": cada licença vale para uma máquina. Se você trocou de computador, veja o artigo sobre troca de computador. Se precisa de duas máquinas ao mesmo tempo, existe licença adicional.
"Não foi possível identificar este computador": acontece em máquinas virtuais e em alguns computadores muito restritos, onde o programa não consegue ler informações suficientes do hardware. Escreva ao suporte com o modelo da máquina.
Sem resposta do servidor: verifique se o computador está mesmo com Internet e se algum antivírus corporativo está bloqueando a conexão. A ativação usa HTTPS na porta 443, como qualquer site.
Primeiro evento
Com a licença ativa, crie o evento, importe os participantes de uma planilha .xlsx ou .csv e informe quantas mesas e quantos lugares por mesa o salão comporta. O sistema gera a grade e, a partir daí, você pode desligar a Internet.